Senest opdateret den 7. april 2026
Disse brugervilkår gælder fra 7. april 2026 for nye kunder. For eksisterende kunder træder de i kraft 7. maj 2026. Ønsker du ikke at acceptere de nye vilkår, kan du opsige inden 7. maj 2026. Tidligere version kan ses her.
Indledning
Disse brugervilkår beskriver, hvilke tjenester vi leverer til dig, hvad de koster, hvordan ændringer i vilkårene håndteres, og hvordan abonnementer fornyes automatisk. Vi anbefaler, at du læser vilkårene grundigt.
Vilkår og betingelser, senere benævnt 'Vilkår', har til formål at hjælpe dig med at forstå og acceptere brugen af Saphes hjemmeside, webshop, enheder, apps og øvrige tjenester (samlet kaldet "Tjenesterne").
Læs venligst vilkårene omhyggeligt igennem, og kontakt os, hvis du har spørgsmål.
Ved at bruge Tjenesterne accepterer du disse Vilkår. Derved udgør disse Vilkår en bindende aftale mellem Saphe A/S ("Saphe"), herunder dets tilknyttede selskaber og datterselskaber, og dig som bruger af Tjenesterne.
Aftalen er gældende for både nuværende og fremtidige opdateringer af Tjenesten, jf. pkt. 12.
Tjenesterne må kun bruges af enkeltpersoner minimum 18 år (eller i alderen 16-18 med gyldigt førerbevis), der kan underskrive juridisk bindende kontrakter i henhold til gældende lov. Ved at bruge vores Tjenester garanterer du, at du er i stand til at overholde disse Vilkår.
Alt indhold i vores Tjenester, herunder design, infrastruktur, data, software og kode, tilhører Saphe eller vores leverandører. Saphe giver dig en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar brugsret til vores Tjenester i henhold til vilkårene, denne brugsret kan tilbagekaldes. Brug af Tjenesterne giver dig herudover ingen rettigheder, herunder intellektuelle ejendomsrettigheder til Tjenesterne eller nogen information eller indhold i Tjenesterne.
Denne aftale gælder for enhver brug af Tjenesterne, uanset om du har købt et medlemskab eller abonnement direkte hos Saphe, modtaget det som gave, købt det gennem en autoriseret forhandler eller markedsplads, eller fået det gratis, fx via en prøveperiode.
"Du" eller "din" henviser til den person, der bruger Tjenesterne. Hvis du opretter en konto på vegne af en virksomhed, organisation eller anden juridisk enhed, gælder aftalen både for dig personligt og for den pågældende enhed. Du erklærer samtidig, at du har fuldmagt til at indgå aftalen på vegne af enheden.
Ved at bruge Tjenesterne accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke kan acceptere dem, må du ikke bruge Tjenesterne.
Saphe kan ændre vilkårene, når det er nødvendigt. Væsentlige ændringer varsles med rimeligt varsel, mindst 30 dage, i overensstemmelse med gældende EU-forbrugerrettigheder.
Ved væsentlige ændringer har du ret til at opsige aftalen og få tilbagebetalt den ubrugte del af dit abonnement. Hvis du fortsætter med at bruge Tjenesterne efter ændringen, betragtes det som accept af de opdaterede vilkår.
Ved brug af Tjenesterne forpligter du dig til at:
Saphe forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke din konto ved overtrædelse af disse forpligtelser.
Formålet med Tjenesterne er som beskrevet på vores websider, i vores apps og i disse vilkår, og kan ændre sig med eller uden forudgående varsel. Tjenesterne må kun anvendes til private og personlige formål.
Ved at bruge Tjenesterne forpligter du dig til ikke at:
Ovenstående retningslinjer er eksempler og udgør ikke en udtømmende liste over begrænsninger for brugen af Tjenesterne.
Sikkerhed:Brugeren forpligter sig ved aftalen til ikke at lade Tjenesten distrahere under kørsel – og/eller holde Tjenesten ansvarlig herfor. Samtidig forpligter brugeren sig til at overholde færdselsloven og er indforstået med at advarsler fra Tjenesten kan være ufuldstændige eller forsinkede.
Brug af Saphe-tjenesten kræver en kompatibel smartphone og/eller tablet og den nyeste version af Saphe-appen.
Saphe kan ophøre med at supportere ældre enhedsmodeller og app-versioner. I sådanne tilfælde kan det være nødvendigt at opgradere enheden eller appen for at bevare adgangen til Tjenesterne.
Ved brugen af Tjenesterne, eller dele heraf, er det nødvendigt, at du registrerer dig som bruger og opretter en brugerkonto med brugernavn og adgangskode, samt eventuelt oplyser os visse personlige oplysninger og samtykker til vores databehandling heraf, så vi kan levere visse af vores tjenester til dig. Du vil specifikt blive bedt om at give samtykker under registreringsprocessen.
Du kan til enhver tid tilbagekalde din registrering, hvis du ikke ønsker at bruge Tjenesterne. Du accepterer og forpligter dig til at give korrekte og fuldstændige oplysninger i registreringsprocessen.
For at du kan benytte vores Tjenester, har Saphe brug for at indsamle, anvende og opbevare visse personoplysninger om dig. Vi respekterer din ret til privatliv og prioriterer beskyttelsen af dine oplysninger.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
Du kan finde yderligere oplysninger om, hvilke data vi indsamler, formålet med behandlingen, opbevaringsperioder og eventuelle modtagere i vores privatlivspolitik, som er tilgængelig her:https://saphe.com/privatlivspolitik.
Har du spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige Søren Vesti Lassen via privacy@saphe.dk (angiv "Privatliv" i emnefeltet).
Tjenesten kan omfatte data og indhold fra tredjepartsleverandører, herunder kortdata, hastighedskameraoplysninger og softwarekomponenter, herunder open source. Brug af tjenesten kan være underlagt yderligere vilkår fra Apple App Store, Google Play Store eller andre tredjepartsplatforme. Saphe er ikke ansvarlig for ændringer, fejl eller utilgængelighed i tredjepartstjenester.
Brug af tjenesten og færdsel i trafikken
Tjenesten må ikke distrahere dig under kørsel. Du skal altid overholde gældende færdselsregler. Advarsler og oplysninger leveret via tjenesten er vejledende og kan være ufuldstændige eller forsinkede. Saphe kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle hændelser som følge af brugen af tjenesten under kørsel.
Begrænsning af Saphes ansvar
Du accepterer, at brugen af Tjenesterne sker på eget ansvar. Saphe er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller andre følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser Saphes ansvar i situationer, hvor et sådant ansvar ikke lovligt kan fraskrives, herunder ansvar for forsætlig eller groft uagtsom adfærd, personskade eller ansvar i henhold til produktansvarsloven.
Saphe er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af forpligtelser i henhold til vilkårene eller for begrænset tilgængelighed eller funktionalitet af Tjenesterne, hvis dette skyldes forhold uden for Saphes rimelige kontrol. Dette kan bl.a. omfatte lovgivning, myndighedsbeslutninger eller andre uforudsete hændelser uden for vores kontrol.
Ved at indsende feedback, kommentarer eller indhold til Saphe giver du Saphe en ikke-eksklusiv, royaltyfri, global licens til at bruge, ændre og distribuere dette indhold med henblik på at forbedre tjenesten. Saphe forbeholder sig retten til at fjerne indhold, der er ulovligt, krænkende eller på anden måde upassende.
Brugerens ansvar over for Saphe
Du accepterer at holde Saphe skadesløs for ethvert krav, tab, erstatningsansvar eller omkostning, som måtte opstå som følge af:
Saphe kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser i henhold til vilkårene til ethvert selskab under fælles kontrol med Saphe. Saphe kan desuden overdrage sine rettigheder og forpligtelser til en tredjepart i forbindelse med en fusion, erhvervelse, salg af aktiver eller andet.
Saphe er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse som følge af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier, myndighedsindgreb, strømafbrydelser, internetnedbrud eller leverandørsvigt.
Eventuelle tvister eller uoverensstemmelser skal afgøres efter danske retsregler, dog med undtagelse af dansk rets internationale privatrets henvisningsregler. Alle tvister skal endeligt afgøres ved de danske almindelige domstole.
Hvis du er forbruger bosiddende i EU, kan du – i det omfang ufravigelige regler kræver det – anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.
Du har desuden mulighed for at indgive en klage via EU's online tvistbilæggelsesplatform (ODR-platformen), som findes her:https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Saphe kan ændre Vilkårene uden forudgående skriftligt varsel, hvis ændringerne ikke er til ulempe for dig. Ønsker du ikke at acceptere sådanne ændringer, kan du opsige aftalen efter gældende opsigelsesvilkår.
Hvis ændringerne er til ulempe for dig, vil du blive varslet ændringerne med mindst 30 dages varsel før ændringerne træder i kraft. Du vil få besked i Saphe Link appen eller pr. via din oplyste mailadresse.
Saphe kan ændre Vilkårene, herunder af følgende grunde:
Hvis du ikke ønsker at acceptere de nye Vilkår og Betingelser, skal du give os besked, inden ændringerne træder i kraft. Hvis du meddeler os, at du ikke ønsker at være omfattet af de nye Vilkår, betragter vi det som en opsigelse af aftalen. Hvis vi ikke hører fra dig, betragter vi det som accept af de nye Vilkår og Betingelser.
Saphe A/S
Gasværksvej 46, 9000 Aalborg, Danmark
CVR-nr.:36704586
E-mail:support@saphe.dk
Telefon:+45 42 90 33 11
ODR-platform:https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Vi anvender cookies og lignende teknologier i overensstemmelse med vores cookiepolitik, som du kan læse på saphe.com/privatlivspolitik. Cookies bruges til både funktionelle, statistiske og markedsføringsmæssige formål.
Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit markedsføringssamtykke via Saphe-appen eller vores website.